Til servicering af kunder og forhandlere internationalt

Stillingsbeskrivelse:
JVL A/S søger en engageret salgs- og kundesupporter, som vil indgå i et tæt dagligt samarbejde med teamlederen og referere til både teamlederen og den administrerende direktør.

Du kommer også til at arbejde tæt sammen med de øvrige medarbejdere i virksomheden i denne spændende stilling, hvor du primært vil arbejde med kundesupport, ordrebehandling samt support af virksomhedens sælgere. Du kommer derfor til at beskæftige dig med opgaver, der spænder fra ordrebehandling og registrerings- og indtastningsopgaver til salgssupport og håndtering af leads.

Du vil have en tæt dialog med både kunder og forhandlere og spille en vigtig rolle i at sikre god service og et smidigt samarbejde på tværs af markeder. Derudover koordinerer du med produktionen og lageret omkring leveringstider og følger løbende op på salgsordrer i samarbejde med kunder, forhandlere, sælgere, indkøbere og produktionen.

I forbindelse med indkomne leads tager du ofte den indledende dialog via mail for at indsamle afklarende information, så sælgerne får det bedst mulige grundlag, når de overtager dialogen. Meget af kommunikationen foregår skriftligt, men du skal også være tryg ved at kontakte samarbejdspartnere telefonisk ved behov.

Stillingen giver mulighed for at blive involveret i mange forskellige arbejdsområder – og jo mere du har lyst til og evner at engagere dig, desto flere opgaver vil du kunne få ansvar for.

Du tilbydes:
En central stilling, hvor du vil få en bred kontaktflade både internt i organisationen, nationalt og internationalt til kunder og samarbejdspartnere. Virksomheden har tradition for, at medarbejderne bliver i mange år, og man gør meget ud af, at man på arbejdspladsen har det godt sammen og samarbejder i respekt.

Der er en venskabelig omgangstone og et rummeligt klima. Organisationen har en flad struktur, hvor alle har en medbestemmelse på deres område.

JVL har et godt socialt miljø og har 2-3 sociale arrangementer om året.

Løn:
Du får en fast løn, der modsvarer dine kvalifikationer samt pensions- og sundhedsordning.

Egenskaber:
Du trives i en meget administrativ stilling og evner at balancere din omhyggelighed og ordenssans med effektiv eksekvering.

Med dit gode overblik mestrer du at have mange forskellige opgaver i gang samtidigt, og du trives med en bred kontaktflade, primært kunder.

Erhvervserfaring:
Du har erfaring fra en lignende stilling, hvor du har beskæftiget dig med mange forskellige opgaver, herunder også ordrebehandling, salgssupport og disponering.

Uddannelser:
Indgangsvinklen til denne stilling kan være flere, så virksomheden er åben for forskellige uddannelsesmæssige baggrunde.

Sprogkunder / EDB:
Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale og er vant til at arbejde med IT. Har du kendskab til Navision Attain og/eller Microsoft Dynamic, er det en stor fordel da firmaet anvender Dynamics Business Central 365.

JVL tror på AI er vejen frem til bedre kundesupport og anvender Co-pilot, Claude, AI sales agents til Outlook, SharePoint, OneNote så kendskab til dette en fordel.