Ordrebehandling, kundeservice og proaktiv salgsopfølgning - vær med til at bygge en ny Inside Sales-funktion

Stillingsbeskrivelse:
Stillingen kombinerer ordrebehandling, kundeservice og proaktiv salgsopfølgning. En væsentlig del af din hverdag bliver at modtage og registrere kundeordrer, følge dem gennem processen og sikre, at kunderne løbende bliver informeret om status og levering.

Samtidig følger du aktivt op på udsendte tilbud og tager dialogen med kunden om behov, spørgsmål og næste skridt. Når det er relevant, involverer du virksomhedens sælgere eller tekniske specialister og bidrager til at booke kundemøder. Du udarbejder desuden enklere tilbud og vedligeholder kunde- og salgsinformationer i CRM.

Du bliver en del af et helt nyt dansk Inside Sales-team i en større transformationsfase. Processer og arbejdsgange er derfor ikke færdigdefinerede, og du får en aktiv rolle i at udvikle dem og skabe et stærkt fundament for den nye funktion. Det kræver, at du har lyst til at tage initiativ, smøge ærmerne op og være med til at bygge noget nyt.

Du tilbydes:
Du bliver en del af en international virksomhed med en stærk markedsposition og kommer samtidig ind i en dansk Inside Sales-funktion, der er under opbygning.

Det giver dig mulighed for at komme med fra begyndelsen og få reel indflydelse på den nye funktion. Du får dygtige tekniske og kommercielle kolleger omkring dig, men ikke en færdig drejebog. Der er derfor plads til at tage initiativ, påvirke arbejdsformerne og være med til at skabe en velfungerende Inside Sales-funktion.

Løn:
Du tilbydes en god løn efter kvalifikationer samt pension.

Egenskaber:
Du har entreprenørånd og motiveres af at være med til at bygge noget op. Du trives i en hverdag, hvor ikke alt er defineret på forhånd, og hvor der er brug for, at du tager initiativ, finder løsninger og bidrager til at udvikle gode arbejdsgange.

Samtidig er du struktureret, serviceminded og ansvarsbevidst. Du har blik for detaljen i ordrebehandlingen, men også den kommercielle forståelse og gennemslagskraft, der skal til for proaktivt at kontakte kunder og følge op på tilbud.

Du tager ansvar og følger dine opgaver til dørs. Samtidig har du lyst til at samarbejde med dine nye kolleger om at skabe en stærk Inside Sales-funktion.

Erhvervserfaring:
Du har erfaring fra en stilling, hvor ordrebehandling, kundeservice og administration har været en væsentlig del af jobbet. Det kan være fra inside sales, salgssupport, kundeservice, ordrebehandling eller salgsadministration. Har du erfaring fra en teknisk eller industriel virksomhed, er det en fordel, men ikke et krav.

Uddannelser:
Din uddannelsesmæssige baggrund er mindre afgørende. Du kan have en kommerciel eller administrativ uddannelse, en erhvervsakademiuddannelse eller have opbygget tilsvarende kompetencer gennem praktisk erfaring.

Sprogkunder / EDB:
Det forventes, at du er flydende på dansk og engelsk i skrift og tale, samt at du er en rutineret IT-bruger.

Har du kendskab til SAP er en fordel, men ikke et krav.