Med bred kontaktflade til både kunder, serviceteknikere og kolleger internt og i moderselskabet i Tyskland

Stillingsbeskrivelse:
Du bliver omdrejningspunktet, når det gælder reservedele i denne nyoprettede stilling, hvor fokusområdet udelukkende ligger på koordinering af reservedele. Du bliver således virksomhedens go-to-person i forbindelse med bestilling af reservedele både, hvis du er er kunde i Norden eller i de Baltiske.

Du vil naturligvis få en grundig oplæring af chefen i afdelingen, som har håndteret opgaverne hidtil. Når du føler, at du har godt styr på arbejdsgangen og de forskellige arbejdsområder, vil du relativt hurtigt blive kastet ud i jobbet. Planen er, at din chef fremadrettet skal have mere kundekontakt og større fokus på teknikerne, hvorfor du rimeligt hurtigt vil overtage ansvarsområdet, men med god mulighed for også fremadrettet at kunne søge hjælp og sparring hos denne.

Du indgår i et engageret team, der er vant til at yde et højt serviceniveau. Du skal derfor forvente at være meget serviceorienteret samtidig med, at du skal kunne håndtere mange bolde i luften på én gang.

Du kommer til at beskæftige dig med mange forskellige arbejdsområder, hvoraf nedenstående skal nævnes som de vigtigste:

- Du bliver ansvarlig for alle kundehenvendelser via reservedele, hvoraf langt de
fleste kommer ind pr. mail.

- Udarbejdelse af og opfølgning på tilbud.

- Oprettelse af projekter.

- Indkøb og bestilling af reservedele hos det tyske moderselskab eller hos udvalgte
Underleverandører.

- Proaktiv opfølgning på leveringer, hvor også kunderne løbende informeres.

- Primus motor på opbygning af "overvågningssystem" til håndtering af
planlæggende vedligehold hos kunderne.

- Klargøring til fakturering.

- Løbende opdatering af stamdata og priser herunder også opdatering af
reservedelskataloget i virksomhedens ERP-system m.v.

Bliver forespørgslerne for tekniske, har du god mulighed for at trække på dine eksterne og interne kolleger, eller hos produktspecialisterne på fabrikken i Tyskland.

Der vil være god mulighed for at præge din egen stilling. Ledelsen i KHS Nordic ønsker nemlig også at tilføre denne ekstra ressource i afdelingen med henblik på at højne serviceniveauet, bl.a. ved at planlægningen af serviceopgaver fremadrettet bliver tilrettelagt mere proaktivt.

Du vil derfor få god mulighed for at være med til at få det til at ske, ved bl.a. at opbygge nye systemer og arbejdsgange, der understøtter dette. Da du bliver en del af et mindre team, der er tilknyttet salgskontoret i Albertslund, forventes det også, at du hjælper til, hvor du kan. F.eks. i forbindelse med planlægning af teknikernes rejser, og du deltager i diverse forefaldende arbejde på kontoret.

Du tilbydes:
Ansættelse i en spændende virksomhed i god udvikling, hvor du vil få en central funktion og god mulighed for at byde ind med gode ideer.

Løn:
Du får en god fast løn samt pensionsordning og sundhedsforsikring.

Egenskaber:
Du er en meget struktureret og omhyggelig person, der er god til at have mange bolde i luften på en gang. Du besidder en god gennemslagskraft men er samtidig også meget kundeorienteret og serviceminded.

Din flair for teknik bevirker, at du har nemt ved at sætte dig ind i diverse tekniske termer. Du trives med at få selvstændige ansvarsområder, og finder det spændende at være med til at optimere og effektivisere arbejdsgangene.

Erhvervserfaring:
Du har erfaring fra en lignende stilling, hvor du har siddet med mange bolde i luften i en supportfunktion i en international og gerne teknisk virksomhed med egenproduktion.

Uddannelser:
Der stilles ingen specielle krav til din uddannelsesmæssige baggrund, men det kunne være en fordel, hvis du er uddannet reservedelsekspedient eller speditør.

Sprogkunder / EDB:
Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale og er du god til tysk, er det en fordel. Du er vant til at arbejde med IT. Det er en meget stor fordel, hvis du har kendskab til SAP og har arbejdet med C5.