Der kan supportere både kunder samt Key Account Managers

Stillingsbeskrivelse:
Du refererer i det daglige til salgs- og marketingdirektøren, og kommer til at arbejde tæt sammen med 3 gode kollegaer, som er tilknyttet kundeservice.

Kundeservice supporterer kunder i hele verden, størstedelen er nordiske, hvorfor du skal være indstillet på både at tale med danske, engelske og svensktalende kunder.

Samtidig fungerer du også som supporter for 5 sælgere, som du hjælper med tilbud, prøvebestilling og meget andet. Des mere du kan aflaste sælgerne des bedre. Du kommer derfor til at beskæftige dig med mange forskellige opgaver, hvoraf udarbejdelse af tilbud, ordrebehandling samt funktionen som tovholder på projekter, er de vigtigste.

Du deler kontor med 3 meget selvkørende personer tilknyttet kundeservice. De formår både at arbejde meget selvstændigt men også tæt sammen for at sikre, at der ikke opstår fejl i det daglige arbejde, der stiller relativt store krav til overholdelses af diverse kvalitetssikringsprocedurer pga. de høje standarder branchen og dermed afdelingen er underlagt.

Da virksomheden i høj grad lever af, at producere "skræddersyede løsninger" til kunderne, indeholder stillingen en stor del projektstyring, hvor der stilles høje krav til at både certificeringer og dokumentation er i orden. I den forbindelse er det dig, der står for at sikre, at alt den nødvendige dokumentation bliver udarbejdet i de relevante afdelinger, hvorefter du sørger for den videre formidling til kunden. Der vil derfor også være en bred kontaktflade internt i organisationen, hvor du er i løbende dialog med både dine kollegaer i udvikling, produktionen og i logistik.

Det er vigtigt, at du er selvmotiverende og i stand til at agere meget selvstændigt i dagligdagen, hvor du også er medvirkende til den løbende effektivisering og forbedring af eksisterende arbejdsprocesser.

Du får en spændende stilling, hvor du får en bred kontaktflade til Key Account Managers, kunder, kollegaer i udvikling, produktionen og i logistik samt andre samarbejdspartnere, hvilket foregår på dansk, svensk og engelsk. Meget af korrespondancen foregår på mail men, der er naturligvis også dialog over telefonen.

Du tilbydes:
En meget selvstændig stilling med stor kontaktflade i en spændende virksomhed i rivende udvikling, hvor der er højt til loftet, frihed under ansvar og kort fra beslutning til handling.

Løn:
Du får en konkurrencedygtig løn, som modsvarer dine kvalifikationer, god pensionsordning, massageordning, frokostordning m.v.

Egenskaber:
Du er en udadvendt, velstruktureret person med et godt overblik, der har styr på dine ting, og derfor er du også god til at overholde deadlines.

Du er dynamisk og arbejder selvstændigt, og kan godt selv tage action på opgaver. Samtidig er du kvalitetsbevidst og omhyggelig og har let ved at lære nyt og er derfor også åben og omstillingsparat.

Erhvervserfaring:
Vi forestiller os, at du har erfaring fra en lignende stilling, hvor du selvstændigt har haft ansvaret for projekter/ordrer, og at du har arbejdet i et internationalt miljø.

Uddannelser:
Der stilles ingen specielle krav til din uddannelsesmæssige baggrund.

Sprogkunder / EDB:
På grund af den brede kontaktflade, som ligger i stillingen, er det vigtigt, at du uden problemer er i stand til at arbejde på både dansk, svensk og engelsk. Du er naturligvis vant til at arbejde med IT, og det er en stor fordel, hvis du har erfaring med Navision.