Robust og ansvarsbevidst person, og som besidder gode analytiske evner, og som ikke er bange for at tage fat

Stillingsbeskrivelse:
I samarbejde med en kollega, som du arbejder tæt sammen med i det daglige, får du det administrative ansvar for at koordinere et bredt netværk af eksterne teknikere, som kører for virksomheden over hele landet.

Din opgave bliver at udfærdige og administrere aftaler samt at sikre, at teknikerne rykker ud rettidigt og på rette sted, hvilket foregår ved hjælp af telefonen og et IT baseret system.

Arbejdstiden er normalt 8-16, men i nogle peak perioder om året skal du også være indstillet på, at der virkelig er drøn på med ofte lange arbejdsdage. I disse perioder skal du være indstillet på også at hjælpe med at assistere vagttelefonen, som skal besvares 24/7. Dette bliver du honoreret for i de måneder, hvor der er ekstra travlt.

Du er vant til sort humor og ironi, der er omgangstonen blandt håndværkere og
teknikere, og er ikke bange for at give igen af samme skuffe. Du er også mand/kvinde for at løse eventuelle problemer, som opstår undervejs samt være medvirkende til at sikre, at kvalitetsniveauet af firmaets ydelser bliver som aftalt.

Når der ikke er så travlt, sidder du og analyserer og optimerer på samarbejdet med teknikerne og på disponeringen af ruterne.

I det daglige hjælper du til med at besvare kundemails, samt håndtere elektroniske arbejdssedler og henvendelser fra kunderne, ligesom du naturligvis også er medvirkende til at udsende velkomstbreve, opdatere systemerne løbende, udarbejde KS dokumentation og meget mere.

Virksomheden er ved at inkorporere en efteruddannelse af teknikerne, hvilket du i høj grad kan være med til at præge.

Du tilbydes:
At blive en del af et tæt team på 8-10 personer samt 80 teknikere, som altid hjælper hinanden med sparring og vidensdeling.

Løn:
Du får en alm. lønpakke bestående af fast løn, pensionsordning, sundhedsforsikring samt ekstra tillæg i de mest travle måneder og deltagelse i en fælles bonusordning. Derudover får du kørepenge efter statens takster.

Egenskaber:
Som person er du omhyggelig, vedholdende og robust med en høj stresstærskel. Du er både serviceminded, omhyggelig og engageret.

Stillingen kræver, at du er god til at bevare overblikket og hovedet koldt samtidig med, at du er god til både at planlægge og følge op på opgaver. Du er dygtig til at analysere og finde løsninger.

Erhvervserfaring:
Du har formentlig erfaring fra en stilling, hvor du har haft ansvaret for service ordninger eller koordinering af transporter, teknikere eller andet.

Uddannelser:
Der stilles ingen specielle krav til din uddannelsesmæssige baggrund. Men det kunne være en fordel, hvis du er uddannet ingeniør eller speditions mæssigt baggrund.

Sprogkunder / EDB:
Du er god til dansk i skrift og tale. Det forventes, at du er vant til at arbejde med IT og er superbruger i Navision og Excel.