NORDIC OPERATIONS MANAGER

Du får ansvaret for at udvikle processer og systemer samt lede og udvikle et team på 20 dedikerede medarbejdere

Stillingsbeskrivelse:
Du bliver en del af ledergruppen, og refererer i det daglige til virksomhedens nordiske CEO. Du får ansvaret for at lede og udvikle virksomhedens nordiske Operations team bestående af ca. 20 medarbejdere fordelt på SCM, projektledelse, Helpdesk og Field Service.

Din base er på det nordiske hovedkontor beliggende i Brøndby, og du har ansvaret for medarbejdere der sidder henholdsvis i Brøndby og Aarhus samt udekørende teknikere, som servicerer kunder i Danmark, Sverige, Norge og Finland.

Dine primære opgaver:

Du kommer til at lede og udvikle dine medarbejdere samt videreudvikle forretningsområdet i takt med den teknologiske udvikling. Du får derfor frie hænder til at udvikle dit team samt løbende at optimere på arbejdsrutiner og processer, ligesom du tager initiativ til udvikling af nye supportkoncepter.

Du får en bred kontaktflade internt, hvor du er medvirkende til at sikre et godt samarbejde mellem Operations-, udviklings- og salgs teamet og ikke mindst i dit eget team, hvor du skaber et naturligt flow i overleveringen af opgaver fra projektledere til teknikere, og sikrer at indkøb/logistik/lager er involveret på de rigtige tidspunkter.

Du leder og fordeler opgaverne samt udvikler dit team gennem fælles team møder og det gode tværgående samarbejde således, at alle får mulighed for at tage ansvar og hjælpe hinanden.

Kunden er i fokus, og målet er, at dit team altid er skridt foran generelt - specielt ved introduktion af nye produkter og releases fra udviklingsafdelingen. Du har dagligt samarbejde med salgs teamet og det er naturligt for dig at tage ud og besøge kunderne i forbindelse med opgaveløsningen. Alt sammen for at få inspiration til hvordan virksomheden kan udvikle smartere processer og nye produkter.

Du er proaktiv hos kunderne, og gennem din synlighed og tilgængelighed er du med til at skabe større kundetilfredshed, og du inddrager dit team, så virksomhedens løsninger bliver leveret og installeret i henhold til det aftalte.

Du er i tæt dialog med udviklings teamet, og det betyder, at du følger med omkring produktlanceringer, produktforbedringer, releases af software, test, dokumentation m.v.

Der vil være god mulighed for sparring omkring opgaver, tekniske løsninger og ledelsesudfordringer med ledere af tilsvarende Operationsteams i søstervirksomheder i bl.a. England, Tyskland, Frankrig, Schweiz og USA.

Du er synlig på kontorerne i Aarhus og Brøndby, og besøger dine medarbejdere i Sverige og eventuelle servicepartnere med jævne mellemrum. Som udgangspunkt skal du regne med mindst 5-10 rejsedage med overnatning om året i både ind- og udland.

Du tilbydes:
Ansættelse i en veldrevet virksomhed i god udvikling. En spændende stilling, som du har god mulighed for selv at præge, og som byder på udviklingsmuligheder både fagligt og personligt.

Løn:
Du får en god lønpakke, som modsvarer dine kvalifikationer.

Egenskaber:
Du er en meget proaktiv person med et godt overblik og gode kommunikations- og samarbejdsevner, der gerne går forrest og tager ansvar.

Du har god erfaring med at lede en blandet flok af bl.a. IT-supportere, elektronikmekanikere, teknikere og projektledere, og er derfor god til at sætte dig i dine medarbejderes sted, og støtter dem gerne i deres faglige og personlige udvikling.

Du har Management kompetencer og kan drive ledelse både i drift og udvikling. Derudover har du gennemslagskraft og er tydelig og klar i din kommunikation, både skriftligt og mundtligt. Du skal arbejde struktureret og løsningsorienteret. Du skal have evnen til, at motivere og engagere dine medarbejdere samtidig med, at du kan holde strukturen på Management niveau.

Herudover er det vigtigt, at du er synlig i det daglige.

Erhvervserfaring:
Vi forventer at du har erfaring fra en lignende stilling, hvor du har haft ledelsesansvar og har skabt gode resultater med optimering.

Uddannelser:
Din uddannelsesmæssige baggrund er som udgangspunkt teknisk med fokus på tekniske softwareløsninger.

Sprogkunder / EDB:
Du er flydende i dansk og engelsk i både skrift og tale. Derudover forventes det, at du er en habil bruger af IT.

Virksomhedsbeskrivelse:
Den nordiske afdeling af bibliotheca a/s blev startet for 15 år siden, og har i dag knap 60 medarbejdere fordelt på kontorer i Aarhus og Brøndby.

Hos bibliotheca udvikles blandt andet interaktive selvbetjenings- og logistikløsninger til biblioteker.

Med konceptet for ”åbent bibliotek” gøres det muligt at besøge biblioteket udenfor normale åbningstider med brug af sit lånerkort.

Visse biblioteker har endda åbent 24 timer i døgnet. bibliotheca a/s er en del af en international virksomhed, og på verdensplan er der ca. 400 ansatte.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Profilpartners på 43434060.

Arbejdssted:
Brøndby

Generelt:
Anfør venligst nedenstående mrk., når du søger stillingen

Nordic Operations Manager/103019

Ansøgning:

Indsendes snarest.

Vi indkalder løbende kandidater til samtale.

Vi arbejder med forskellige jobportaler, der har hver deres retningslinjer for visningsperiode m.v. En stilling, der er taget af en jobportal, er ikke nødvendigvis løst.

Vises stillingen stadig på Profil Partners hjemmeside er den stadig aktiv, da stillingen først vil blive taget af vores hjemmeside, når den er besat.

Send venligst din ansøgning via denne hjemmeside.